Nos heures d'exploitation pour l'expédition sont du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. PST, à l'exclusion des week-ends et des grandes vacances. Les commandes seront expédiées 3-5 jours ouvrables après votre commande.
* Remarque: Pendant les réapprovisionnements, les nouvelles versions et les promotions spéciales, il peut y avoir 4 à 6 jours ouvrables supplémentaires de temps de traitement!
Les temps de transit varieront en fonction de quelques conditions différentes, y compris, mais sans s'y limiter:
- Distance totale entre nous et vous
- Que votre colis soit une expédition américaine ou internationale (partout ailleurs)
- Quelle méthode de livraison vous sélectionnez
- Les temps de transit estimés sont les suivants. Veuillez noter que ce délai est une estimation et non une garantie.
États-Unis:
FedEx Ground: 8-15 jours ouvrables
International (ne tient pas compte du temps passé aux douanes, des installations d'inspection des frontières, etc.):
Post standard (logistique postale APC): 7-15 jours ouvrables
Toute demandes de renseignements concernant l'emplacement exact de votre colis doit être effectuée directement au transporteur. Nos agents du service à la clientèle ne disposent que de nombreux informations que vous pouvez voir par votre numéro de suivi. Tous les tarifs d'expédition varieront en fonction de quelques facteurs différents, dont certains incluent:
- Expéditions nationales vs internationales
- Poids total de l'emballage
- Méthode d'expédition sélectionnée
Nous ne sommes pas responsables des frais requis par les douanes pour quelque raison que ce soit. Tous les frais d'expédition dont nous avons besoin seront clairement montrés aux côtés du service et du temps de transit estimé à la caisse.